近期，我校组织开展2026年度研究生“龙马学术之星”评审工作。经个人申报、学院推荐、专家评审和研究生院公示，最终评选出10名研究生为2026年度“龙马学术之星”。我院投资学专业博士研究生王忆霖同学成功入选。

“龙马学术之星”是我校研究生学术培养与优秀典型选树工作中的重要荣誉。王忆霖同学长期聚焦服务运营管理、排队博弈与数字平台治理等研究方向，在高水平论文发表、国际学术交流、科研项目参与和学生工作实践等方面表现突出，展现了我院研究生扎实的学术素养、良好的创新潜力与积极的青年担当。

一、个人简介

王忆霖，中共党员，世界杯直播管理科学与工程学院投资学专业博士研究生，研究方向为服务运营管理、排队博弈与数字平台治理，导师为王金亭教授，国际合作导师为Zhe George Zhang教授。

博士阶段，王忆霖主要围绕排队系统优化与策略顾客行为研究、平台经济下服务运营决策研究两条主线开展学术探索，关注随机服务系统中的顾客进入、信息结构与运营优化问题，以及数字化服务场景下的企业运营策略、平台规则设计与顾客福利协调问题。

在校期间，王忆霖已在IEEE Transactions on Systems, Man, and Cybernetics: Systems、International Journal of Production Economics、Quality Technology & Quantitative Management等国际期刊发表多篇学术论文，并有多篇工作论文持续推进。博士期间，他曾获国家留学基金委奖学金、国泰君安筑梦强国奖学金、博士生重点选题支持计划重点项目等资助与奖励；曾担任第28届世界杯直播研究生会主席团成员、管理科学与工程学院服务科学与运作管理研究团队党支部组织委员、“财经人·济世路”乡村振兴服务站站长，积极参与学生工作、党建工作和社会实践。

二、个人事迹

1.学术研究：深耕服务运营，厚植科研根基

学术研究始终是王忆霖博士阶段成长的主线。自入学以来，在导师王金亭教授的悉心指导下，他坚持以现实管理问题为牵引，以理论模型构建为基础，围绕排队博弈、服务运营管理与策略顾客行为等方向持续深耕，逐步形成了“排队系统优化与策略顾客行为研究”和“平台经济下服务运营决策研究”两条相互关联的研究主线。

在排队系统优化与策略顾客行为研究方面，王忆霖重点关注随机服务系统中的顾客行为、信息结构与运营策略优化问题。他围绕可修服务系统中的拥堵驱动维修策略展开研究，分析失效风险、系统拥堵与顾客策略行为共同作用下的维修决策问题，相关成果发表于学校AAA类期刊IEEE Transactions on Systems, Man, and Cybernetics: Systems。同时，他围绕具有灾难和工作休假机制的排队系统开展研究，分析不同信息结构下顾客进入决策与系统运营表现之间的关系，相关成果发表于学校A类期刊Quality Technology & Quantitative Management。上述研究将排队论、博弈分析与服务系统优化相结合，拓展了策略顾客行为在可修服务系统和复杂排队系统中的应用场景，也体现了他在随机服务系统建模与运营优化分析方面的扎实基础。

在平台经济下服务运营决策研究方面，王忆霖重点关注餐饮业数字化转型背景下的全渠道运营问题。随着外卖平台、即时配送和线上线下一体化经营的发展，餐饮企业面临线上外卖与线下堂食需求并存、服务能力共享和顾客等待敏感性增强等新挑战。围绕这一问题，他分析顾客渠道选择行为与餐饮企业运营策略之间的互动关系，探讨企业如何在共享服务能力约束下协调不同渠道需求、缓解服务拥堵并提升运营绩效，相关成果发表于学校AA类期刊International Journal of Production Economics。该研究为理解平台经济背景下服务企业的渠道协同与运营决策提供了理论支持。

围绕上述研究，王忆霖逐步形成了从现实问题识别、理论模型构建、均衡分析推导到管理启示提炼的完整研究能力。相关成果既体现了他在排队论、博弈分析和服务运营管理方面的扎实基础，也展现了其将理论模型应用于复杂服务系统、平台经济与数字化服务场景的研究潜力。在此基础上，他进一步将相关研究拓展至预制化供给、延误险设计与平台治理等现实议题，持续探索数字化服务系统中的运营决策与机制设计问题。

2.国际交流：拓展学术视野，提升研究能力

博士期间，王忆霖获得国家留学基金委资助，在导师王金亭教授的倾力支持下赴加拿大西蒙菲莎大学开展联合培养学习与研究。在联合培养期间，他在国际合作导师Zhe George Zhang教授指导下，围绕排队系统、服务运营管理与策略顾客行为等方向持续推进研究，进一步深化了对相关理论问题和学术前沿的理解，并在模型构建、论文打磨和研究表达等方面得到深入指导。

这段海外学习经历拓展了他的国际学术视野，也使他更加深入地接触运营管理和运筹学领域的前沿动态。在与国内导师和国际导师定期讨论持续交流中，他不断完善研究思路，提升理论建模、英文论文写作和学术汇报能力，为后续开展高水平研究奠定了良好基础。同时，他曾在INFORMS Annual Meeting、Bellingham Symposium on Modeling and Data Analytics等国际会议上进行学术汇报，并担任INFORMS Annual Meeting相关分会场主席，进一步提升了国际化学术交流能力。

3.学生工作：服务集体发展，彰显青年担当

在潜心科研的同时，王忆霖积极参与学生工作、党建工作和社会实践，在不同岗位中主动担当、认真履责，不断提升组织协调能力和综合素质。

在学生工作方面，他曾担任第28届世界杯直播研究生会主席团成员，参与组织和推进多项校级研究生活动，在服务同学、沟通协调和活动组织中积累了较为丰富的工作经验；在党建工作方面，作为管理科学与工程学院服务科学与运作管理研究团队党支部组织委员，他积极参与支部建设和组织工作，协助开展理论学习、组织生活和主题活动，努力推动党建工作与科研学习、团队建设相结合；在社会实践方面，他担任乡村振兴服务站站长，积极参与乡村振兴相关实践工作，推动青年学生在社会实践中了解基层、服务社会、增长本领。

从研究生会主席团成员，到党支部组织委员，再到乡村振兴服务站站长，王忆霖在不同工作岗位中持续锻炼、主动担当，展现了新时代青年研究生良好的责任意识、服务意识和精神风貌。

4.展望未来：立足服务运营，勇攀学术高峰

展望未来，王忆霖将继续围绕服务运营管理、排队博弈与数字平台治理等方向开展研究，聚焦数字化服务系统中的运营决策、顾客行为与平台规则设计问题，持续探索服务系统效率提升、风险保障、信息治理与福利协调等重要议题。

学术之路，道阻且长；笃行不怠，未来可期。王忆霖将继续保持严谨求实的科研态度和开拓进取的青年姿态，立足管理科学与工程学科基础，在服务运营管理与数字平台治理研究中持续深耕，努力形成更具理论解释力和现实应用价值的研究成果。

三、结语

从排队系统优化与策略顾客行为研究，到平台经济下服务运营决策探索；从高水平学术论文发表，到国家留学基金委资助下的国际联合培养；从潜心科研，到积极参与学生工作、党建工作和社会实践，王忆霖以持续努力展现了中财大青年学子的学术追求、创新精神与责任担当。

此次获评2026年度“龙马学术之星”，既是对其博士阶段科研积累和综合表现的充分肯定，也体现了我院研究生潜心学术、勇于探索、全面发展的良好风貌。期待王忆霖同学以此为新的起点，继续秉持严谨求实、笃行致远的治学态度，在服务运营管理与数字平台治理领域持续深耕，在新的学术征程中不断前行。

撰稿：李龙训、宋佳谊

审核：刘志东